Sus derechos como paciente
Cuando se trata de sus derechos y responsabilidades como paciente, Nacogdoches Medical Center quiere que esté informado. La siguiente "Declaración de Derechos del Paciente", respaldada por la administración y el personal de nuestro centro, se aplica a todos los pacientes. Los derechos del paciente pueden ser ejercidos por el representante legalmente autorizado del paciente, o el sustituto del paciente, si el paciente carece de capacidad para tomar decisiones, es legalmente incompetente o es menor de edad.
- No discriminación.
El derecho a la atención en un hospital que prohíbe la discriminación por motivos de edad, raza, etnia, religión, cultura, idioma, discapacidad física o mental, estatus socioeconómico, sexo, orientación sexual e identidad o expresión de género. - Solicitud de atención médica.
El derecho a una respuesta razonable a una solicitud de atención médica, siempre que esté dentro de la capacidad del hospital, su misión declarada y las leyes y regulaciones aplicables. - Emergencias.
El derecho a recibir una evaluación inmediata en situaciones de emergencia - Notificación de admisión.
El derecho a solicitar que su familia y médico sean notificados de inmediato de su admisión al hospital. - Comunicación efectiva.
El derecho a recibir información de una manera que él o ella entienda. Los pacientes con discapacidades visuales, del habla, auditivas o cognitivas recibirán información de una manera que satisfaga las necesidades del paciente. - Derechos del paciente.
El derecho a recibir una copia y una explicación de sus derechos - Dignidad y respeto.
- Directivas anticipadas.
- Ética.
El derecho a participar en discusiones sobre cuestiones éticas que surgen en el cuidado del paciente - Abuso.
El derecho a estar libre de abuso mental, físico, sexual o verbal, negligencia, explotación o acoso - Servicios de protección y defensa.
El derecho a acceder a servicios de protección y defensa; Esto incluye el derecho a solicitar y tener un acompañante presente durante ciertos exámenes físicos y tratamientos sensibles que involucran los órganos reproductivos y sexuales, o aquellos que pueden percibirse como potencialmente amenazantes para el sentido de privacidad o modestia de un paciente o pueden inducir sentimientos de vulnerabilidad o vergüenza. - Libertad de restricciones.
El derecho a estar libre de restricciones y reclusión en cualquier forma cuando se utilice como medio de coerción, disciplina, conveniencia para el personal o represalias - Privacidad personal y confidencialidad de la información.
El derecho a la privacidad personal y la confidencialidad de la información médica (consulte el Aviso de prácticas de privacidad del Centro Médico Nacogdoches); el derecho a acceder a la información contenida en la historia clínica del paciente. - Derechos de visita.
El hospital permite que un familiar, amigo u otras personas estén presentes con el paciente para brindar apoyo emocional durante el transcurso de la estadía, a menos que la presencia de la persona infrinja los derechos y la seguridad de otros pacientes o esté contraindicada médica o terapéuticamente. Con consentimiento, el paciente puede recibir visitas, que incluyen, entre otras, un cónyuge, una pareja de hecho (incluidas las parejas de hecho del mismo sexo), familiares y amigos; El paciente, o su representante legalmente autorizado o sustituto responsable de la toma de decisiones, tiene derecho a retirar o denegar dicho consentimiento en cualquier momento. Otras restricciones y limitaciones se describen en el Manual del paciente y en el sitio web del hospital. - Proveedores de atención.
El derecho a recibir información sobre las personas responsables, así como sobre quienes brindan su atención, tratamiento y servicios. - Participar en las decisiones relacionadas con la atención.
El derecho, en colaboración con su médico, a tomar decisiones relacionadas con su atención médica, incluido el plan de tratamiento/atención para pacientes hospitalizados o ambulatorios, la planificación del alta y el plan de manejo del dolor; El derecho a solicitar tratamientos o procedimientos (a menos que no sea médicamente necesario o inapropiado) - Consentimiento informado.
El derecho a una explicación detallada de los procedimientos, medicamentos o tratamientos recomendados, incluidos los riesgos, beneficios y alternativas razonables; el derecho a rechazar el tratamiento, los medicamentos o los procedimientos en la medida permitida por la ley y a ser informado de las consecuencias médicas de dicha negativa; el derecho a aceptar u objetar la grabación o filmación de un procedimiento o tratamiento para fines distintos a su atención. - Tomador de decisiones médicas.
En caso de incapacidad o de que el paciente sea menor de edad, el ejercicio de los derechos delineados en nombre del paciente a través del tutor del paciente, representante legalmente autorizado o sustituto de la toma de decisiones - Cargos.
El derecho al examen y explicación de todos los cargos por su atención. - Aviso de los médicos-propietarios.
El derecho a ser informado de que el hospital es propiedad de un médico para ayudar al paciente a tomar una decisión informada sobre su atención - Investigación y ensayos clínicos.
El derecho a ser informado de cualquier experimentación o investigación humana que afecte la atención del paciente; si es un participante, el derecho a la protección y el respeto de los derechos del paciente durante la investigación, la investigación o los ensayos clínicos. - Animales de servicio.
El derecho a utilizar un animal de servicio que esté entrenado para trabajar o realizar tareas en beneficio de una persona con una discapacidad, incluida una discapacidad física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad mental.
Sus responsabilidades como paciente
- Siga las reglas y regulaciones.
Los pacientes tienen la responsabilidad de cumplir con las reglas y regulaciones de Nacogdoches Medical Center, incluida la observación de nuestra política de no fumar - Muestre respeto y consideración.
Los pacientes tienen la responsabilidad de ser considerados con las instalaciones y el personal del Centro Médico Nacogdoches, la propiedad del hospital y la propiedad de otros, y de ser considerados con otros pacientes al ayudar a controlar la cantidad de visitantes en su habitación y el nivel de ruido. - Proporcione información.
Los pacientes tienen la responsabilidad, en la mayor medida posible; para proporcionar de manera completa y precisa a su proveedor de atención médica toda la información que pueda afectar la atención que recibe, incluidos sus documentos de directivas anticipadas. No pase por alto informar los riesgos percibidos que pueden afectar su atención y los cambios inesperados en su condición - Cumpla con su plan de tratamiento y siga las instrucciones.
Los pacientes son responsables de seguir el plan de tratamiento proporcionado por sus cuidadores y con instrucciones para el cuidado. Solicite una explicación si no comprende claramente un curso de acción propuesto y lo que se espera de usted. Si no se sigue el plan de tratamiento o las instrucciones, el paciente es responsable de las consecuencias y el resultado clínico de los servicios. - Cumplir con los compromisos financieros.
Los pacientes son responsables de proporcionar a Nacogdoches Medical Center la información necesaria para presentar su reclamo de seguro y cumplir con prontitud cualquier obligación financiera acordada con Nacogdoches Medical Center.
Preocupaciones
Si desea expresar una inquietud o queja sobre su atención o seguridad, hable con un director de departamento, un administrador o el oficial de cumplimiento del hospital, preferiblemente antes de que le den de alta. Marque al operador del hospital para obtener ayuda. Si el hospital no puede proporcionar una resolución que usted considere satisfactoria, puede comunicarse con:
La Comisión Conjunta, Oficina de Monitoreo de Calidad
Un bulevar renacentista
Oakbrook Terrace, Illinois
Departamento Estatal de Servicios de Salud de Texas
División de Licencias y Cumplimiento de Centros de Salud
1100 Calle 49 Oeste
Austin, Texas 78756-3199
Línea directa de quejas: 1 (888) 973-0022